Política de Privacidade

Esta Política se aplica ao site, à área do cliente, aos formulários, aos canais de atendimento e aos serviços digitais oferecidos pela Simplify Code.

Nos dados usados para cadastro, contato, contratação, cobrança, segurança e relacionamento, a Simplify normalmente atua como controladora, pois define as finalidades e os meios do tratamento.

Em projetos de bots, lojas e automações configurados para um cliente, a Simplify poderá atuar como operadora, tratando dados em nome e conforme as instruções desse cliente. Nesses casos, o cliente é responsável por definir a base legal, informar os titulares e orientar o tratamento, conforme o contrato aplicável.

• Identificação e contato: nome, e-mail, telefone, empresa e dados informados em formulários ou conversas.
• Conta e autenticação: identificadores da conta, perfil e informações disponibilizadas pelo Discord durante o login autorizado.
• Contratação e cobrança: plano, histórico de pedidos, status de pagamento e dados fiscais necessários. Dados completos de cartão são processados pelo provedor de pagamento, não pela Simplify.
• Uso e segurança: endereço IP, data e hora de acesso, navegador, dispositivo, registros técnicos, eventos de segurança e páginas utilizadas.
• Atendimento e projeto: mensagens, tickets, arquivos e instruções enviados para suporte, desenvolvimento ou configuração dos serviços.

Cada tratamento deve ter uma finalidade legítima e uma base prevista na LGPD. Dependendo do contexto, podemos tratar dados para executar contrato ou procedimentos solicitados antes da contratação, cumprir obrigações legais ou regulatórias, exercer direitos, prevenir fraude e garantir segurança, atender interesses legítimos avaliados com respeito aos direitos do titular ou mediante consentimento, quando necessário.

• Criar e proteger contas, autenticar acessos e prestar os serviços contratados.
• Responder contatos, elaborar propostas e acompanhar projetos e suporte.
• Processar cobranças, emitir documentos e manter registros exigidos por lei.
• Prevenir abuso, fraude, spam, incidentes e uso contrário aos Termos de Uso.
• Medir desempenho e melhorar o site quando o titular autorizar cookies não essenciais.

Não vendemos dados pessoais. Podemos compartilhar somente o necessário com fornecedores que apoiam hospedagem, armazenamento, autenticação, comunicação, pagamento, monitoramento, suporte e segurança, sujeitos a obrigações de confidencialidade e proteção de dados.

Também poderemos compartilhar informações para cumprir lei, ordem de autoridade competente, proteger direitos, investigar fraude ou viabilizar uma operação societária legítima, com as salvaguardas aplicáveis.

Alguns fornecedores podem processar dados fora do Brasil. Quando houver transferência internacional, buscamos adotar os mecanismos e salvaguardas exigidos pela LGPD e pela regulamentação da ANPD.

Mantemos os dados pelo período necessário para cumprir as finalidades informadas, prestar os serviços, preservar evidências, atender obrigações legais e exercer direitos em processos administrativos, arbitrais ou judiciais.

Ao final do tratamento, os dados são eliminados ou anonimizados dentro dos limites técnicos, salvo quando a conservação for autorizada ou exigida pela LGPD e por outras normas aplicáveis.

Adotamos medidas técnicas e administrativas proporcionais ao risco para reduzir acessos não autorizados, perda, alteração, comunicação indevida e outras formas de tratamento inadequado.

Nenhum ambiente é totalmente livre de riscos. Se ocorrer incidente que possa causar risco ou dano relevante aos titulares, adotaremos as medidas de contenção e comunicação exigidas pela LGPD e pela regulamentação aplicável.

• Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade.
• Solicitar portabilidade, observada a regulamentação e os segredos comercial e industrial.
• Pedir eliminação de dados tratados com consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de conservação.
• Conhecer entidades com as quais houve uso compartilhado e as consequências de não consentir, quando aplicável.
• Revogar o consentimento e se opor a tratamento irregular realizado sem consentimento.

Envie sua solicitação para contato@simplifycode.com.br, indicando o direito que deseja exercer. Para proteger os dados, poderemos pedir informações proporcionais para confirmar sua identidade ou representação.

Responderemos nos prazos aplicáveis e sem cobrança, ressalvadas situações legalmente permitidas. Caso considere que a solicitação não foi resolvida, você pode peticionar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados e procurar os órgãos de defesa do consumidor competentes.

Os serviços comerciais da Simplify não são direcionados intencionalmente a crianças. Projetos que envolvam dados de crianças ou adolescentes exigem avaliação específica e tratamento orientado pelo melhor interesse desse público, conforme a legislação aplicável.

Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças legais, técnicas ou operacionais. Alterações relevantes serão destacadas no site ou comunicadas por canal adequado quando necessário.